Como podemos te ajudar?

Abaixo você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes. Caso você não encontre uma resposta para o que procura, sinta-se livre para entrar em contato conosco!

Sim, nós possuímos uma API de integração, dessa forma nossas soluções ficarão disponíveis no seu sistema. Você pode ter acesso a todos os produtos que dispomos, bem como exemplos de retorno e explicação detalhada de cada um deles.

Não! Nós não fazemos nenhum tipo de alteração ou exclusão nos históricos. Assim como também não negociamos dívidas.

Sim! Ao entrar em contato com a Procob, nossos consultores irão instruir sobre o funcionamento do sistema, e oferecer um determinado número de consultas teste de localização para que você possa visualizar o layout dos relatórios e a efetividade das consultas.

Não. Nossos planos não possuem nenhum tipo de tempo de fidelização. O cliente pode solicitar cancelamento do contrato há qualquer momento e após trinta dias ele será cancelado.

Para que a liberação do sistema ocorra, é necessário que toda a documentação solicitada esteja em conformidade, o contrato seja assinado e o pagamento seja realizado. Após todas essas etapas, a Procob disponibilizará ou a liberação da API ou senha e login para acesso ao nosso sistema.

A aquisição de créditos pode ser efetuada diretamente por meio do Sistema de Consulta. O valor mínimo para compra é de R$50, e o prazo para o registro no sistema é de 24 horas. Se for necessário, é possível encaminhar o comprovante via e-mail para o setor financeiro a fim de solicitar a liberação.

Oferecemos um canal de acesso à Procob por meio do qual é viável requerer a inclusão ou exclusão dos seus dados. Nesse ponto, o atendimento às demandas dos titulares de dados e o exercício dos direitos conforme os artigos 18 e 19 da Lei 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), são centralizados. Após a formalização do pedido, as informações serão minuciosamente avaliadas e as ações essenciais para a resolução serão implementadas.

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