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Perguntas
frequentes

Aqui você pode conferir as perguntas mais comuns feitas pelos nossos clientes

O sistema é online e fornece informações de consumidores, empresas, veículos e bens imóveis para todos os segmentos de atividades empresariais do Brasil. Atendemos prioritariamente Pessoas Jurídicas e Profissionais Liberais*.

Se você for pessoa física, clique AQUI pois temos um plano especial para te atender.

Oferecemos diversas formas de contratação, escolha a que melhor se adapta ao seu perfil clicando AQUI.

Após escolher uma das modalidades de contratação, realizar o cadastro e a confirmação do pagamento for efetuada, você recebe um usuário e senha onde irá acessar o ambiente da Procob e efetuar suas consultas.

*Profissionais Liberais com registro em conselho (ex: OAB, CRC, CREA, etc).

A Procob oferece 3 formatos de contratação:

1 – Contratos Pré-Pagos: Você pode optar pela contratação mensal ou anual enviando os documentos e contrato assinado. Neste modelo de o usuário deve efetuar o pagamento prévio da taxa de manutenção mais o valor em créditos para realizar as consultas no sistema, este valor varia conforme o número de usuários e o valor em crédito que deseja obter.

As maiores vantagens desse modelo de contrato são:
* Controle de gastos com consultas;
* Desconto no valor unitário das consultas.

2 – Contratos Pós-Pagos: Você pode optar pela contratação mensal ou anual enviando os documentos e contrato assinado. Neste modelo de contrato o usuário deve efetuar o pagamento prévio da taxa de manutenção e as consultas realizadas no período são pagas na data do vencimento. Essa modalidade de contratos é aprovada apenas mediante análise.
As maiores vantagens desse modelo de contrato são:
* Realizar as consultas sem limite de crédito;

* Desconto no valor unitário das consultas.

3 – Pacotes de crédito sem mensalidade:

Para contratar um pacote sem mensalidade, basta selecionar o plano que melhor se adapta às suas necessidades e fazer a compra online. Este valor fica disponível para que o cliente realize todas as consultas disponíveis neste plano.

A Procob oferece cinco tipos de pacotes:

a) Light: Crédito mínimo de R$30,00 com validade de 90 dias;

b) Essencial: Crédito mínimo de R$60,00 com validade de 180 dias;

c) Maxi: Crédito mínimo de R$100,00 com validade de 180 dias.

d) Top: Crédito mínimo de R$200,00 com validade de 1 ano.

e) Premium: Crédito mínimo de R$500,00 com validade de 1 ano.

As maiores vantagens desse modelo de contrato são:
* Sem taxa de mensalidade
* Autoatendimento online

Entre os serviços que a Procob oferece estão:

Consultas Cadastrais: Acesso a dados cadastrais de consumidores e empresas com foco na identificação e localização de pessoas físicas e jurídicas.

Consulta de veículos: Acesso a diversas as informações de um veículo, como dados oficiais, restrições e dados do proprietário, em um só lugar.

Serviços Cartoriais: Busca de bens, cartórios e matrícula atualizada, além de acompanhamento de buscas através de informações com o maior controle.

Marketing: Soluções para busca, prospecção, relacionamento e comunicação com antigos e potenciais clientes.

Antifraude: Solução para aumentar a performance do e-commerce e melhorar a proteção contra fraude.

Você Consulta: relatório completo sobre a saúde financeira do CPF ou CNPJ pesquisado. Solução exclusiva para Ressoa Física.

Certificado Digital: É a identidade eletrônica da pessoa física ou jurídica. Assinatura de documentos online com validade jurídica e garantia de autenticidade e integridade nas transações realizadas pela internet.

Restrições Financeiras: Acesso a informações para cobrança e recuperação de crédito, trazendo mais segurança e tranquilidade para suas transações comerciais e financeiras. *Produto disponível nos planos pré e pós pago, exclusivo para pessoa jurídica com CNAE aprovado pela Serasa.

Negativação de Devedores: Inclusão do cliente inadimplente na base de dados da Serasa Experian, reduzindo a inadimplência da sua empresa e facilitando o processo de cobrança. *Produto disponível nos planos pré e pós pago, exclusivo para pessoa jurídica com CNAE aprovado pela Serasa.

Você pode ter acesso a todos os produtos que dispomos, bem como exemplos de retorno e explicação detalhada de cada um deles.
Acesse a nossa API de Integração e veja como é simples.

https://api.procob.com/

As Consultas Cadastrais são realizadas através: do CPF ou CNPJ, Nome ou Endereço e DDD+Telefone;

As consultas de Restrições e Pendências Financeiras são realizadas através: do CPF ou CNPJ;

A consulta de Cheque pode ser realizada através: do CPF ou CNPJ do titular e mais o número do cheque (CMC7);

As consultas de Veículos são realizadas através: da Placa ou Chassi;

As consultas de Serviços Cartoriais são realizadas através: do CPF ou CNPJda cidade e estadodos Cartórios de Registros de Imóveis de cada cidade ou Estado.

Não. A Procob não negocia dívidas, apenas comercializa as informações a respeito de restrições, localização de devedores, consultas de veículos e bens.

 

 

Sim, as consultas de dados de identificação e/ ou localização são exclusivas para Pessoas Jurídicas e Profissionais Liberais com registro em conselho.

Já as consultas de Restrições Comerciais e Financeiras (Serasa Experian) e Negativação de Devedores são exclusivas para Pessoas Jurídicas com CNAE aprovado pela Serasa.

Sim, a Procob possui um plano exclusivo para atender pessoas físicas: o Você Consulta.

O titular do CPF poderá realizar consultas junto à Serasa Experian, em três situações:

Auto Consulta: onde é feita a consulta do próprio CPF, e receberá um Relatório Completo como consumidor, para que ele confira sua saúde financeira junto à Serasa Experian;

Você Consulta Empresas: onde, ao digitar o CNPJ, receberá um relatório completo feito para que o consumidor conheça a saúde financeira de uma empresa antes de fechar um negócio;

Você Consulta Pessoas: é quando você consulta o CPF de um terceiro e recebe um relatório feito para que o consumidor descubra a situação de um CPF terceiro antes de fechar um negócio.

O sistema é Pré Pago, ou seja, a consulta será liberada assim que confirmado o crédito em sua conta na Procob.

Clique AQUI e contrate agora!

Não, as Consultas de Veículos fornecem informações no veículo consultado.

Como por exemplo: O valor real de mercado do veículo, tipo de combustível, gravames ativos, informa se o veículo é oriundo de leilão, se o veículo foi objeto de indenização de seguradora por perda total, Restrições judiciais, administrativas, financeira e tributária, análise de risco do veículo, entre outras informações.

Não. Todas as consultas são realizadas através do Sistema Online da Procob.
Confira AQUI os planos disponíveis e realiza suas consultas.

Sim. Ao entrar em contato com a Procob nossos consultores irão instruir sobre o funcionamento do sistema, e oferecer um determinado número de consultas teste de localização para que você possa visualizar o layout dos relatórios e a efetividade das consultas. Fale com a Procob de sua região!

As cobranças são feitas através de boleto bancário, depósito em conta ou cartão de crédito (Consulte o atendente).

Não. A Procob não possui nenhum tipo de plano de fidelidade, o cliente pode solicitar o cancelamento e em trinta dias o contrato será cancelado.

O sistema é liberado após o envio da documentação solicitadas e comprovante de pagamento.

1) Contrato Mensal ou Anual:

Após envio, por e-mail da documentação solicitada e pagamento do boleto, a liberação feita até as 11:00h do próximo dia útil ou, para agilizar o processo de liberação você poderá enviar o comprovante de pagamento por e-mail. Entre em contato com a Procob da sua região para fazer o envio.

2) Para os Pacotes de Crédito:

Pagamento por BOLETO BANCÁRIO: a liberação feita até as 11:00h do próximo dia útil ou, para agilizar o processo de liberação você poderá enviar o comprovante de pagamento por e-mail. Entre em contato com a Procob da sua região para fazer o envio.

Pagamento por CARTÃO DE CRÉDITO: Imediato (sujeito a análise cadastral).

As consultas são realizadas on-line através de um login e senha exclusivo que a Procob disponibiliza para você.

Disponível exclusivamente para Pessoas Jurídicas com CNAE aprovado pela Serasa.

Esta solução facilita a comunicação com o com o cliente devedor por meio da carta-comunicado, que informa a ele sobre o débito devido e o orienta para o que realize o pagamento.

Essa ferramenta fica disponível na própria área de consultas do Sistema Procob e você poderá inserir e posteriormente excluir dívidas vencidas e não pagas por seus devedores no banco de dados da Serasa Experian através de envio de documentos comprobatórios das dívidas.